Turundusraadio: Eesti brändikonsultandid ekspordivad teenust Rootsi
Kuigi teenuste eksport on sageli keerulisem toodete ekspordist, on üha enamad Eesti konsultandid hakanud oma teenuseid eksportima.
5. november 2014
Loe edasi
Soome klienditeeninduse ekspert: klient peab saama valida suhtlusviisi ettevõttega
Turundusraadio saates rääkis Soome klienditeeninduse ekspert Kari Korkiakoski firmast Futurelab Oy, et aastaks 2020 kujuneb iga brändi suurimaks komponendiks kliendikogemus, mis ületab nii toote kvaliteedi- kui hinnaargumendid. Oskus pakkuda klientidele parimat teenindust saab Korkeakoski sõnul alguse sellest, et klient saaks teenusepakkujaga asjaajamiseks valida just talle sobiva suhtlusviisi ja kanali.
21. mai 2014
Loe edasi
Kliendilojaalsuse võitmise nipid
Parimaid viise iga ettevõtte jaoks oma klientide lojaalsuse võitmiseks on kompromissitu suhtumine: „jah, ma saan teid aidata“, rääkis rahvusvahelise haardega lojaalsuskonsultant John Kennedy Turundusraadio saates.
29. aprill 2014
Loe edasi
Loreali endine tippjuht: ärge unistage lojaalsusest, kujundage parem harjumusi
Kliendilojaalsus pole midagi muud kui harjumuse kujundamine, rääkis taanlasest Loreali pikaaegne tippjuht ning firma Creademic Business Solutions looja Christophe Kittel selle nädala Turundusraadio saates.
29. aprill 2014
Loe edasi
Välisturule sisenedes uuri infot välisriigis tegutsevalt ettevõttelt
Enne kui hakkad välisturule sisenema, siis otsi endale sihtriigi kogemustega ettevõte, kes oskab anda sulle nõu ja abi, rääkis ManSys juhatuse liige ja Institute of Export esindaja Neil Hoskins.
27. märts 2014
Loe edasi
Yuri Fedulov: Yandex toob rohkem vene turiste Eestisse kui Google
Vene turist ei ainult mitte kõige kiiremini kasvav segment Eesti turismiäris, vaid tegu on inimestega, kelle kohalemeelitamise üle murravad pead paljud hotellide, restoranide ja muuseumide juhid nii Eestis kui ka mujal maades.
19. jaanuar 2014
Loe edasi
Linus Holmgren: kuidas saada unistuste tööandjaks?
Tööandja brändi loomine on viimasel dekaadil olnud kuum teema kogu maailmas ning on vaikselt äratamas ka Eesti ettevõtjaid ning tippjuhte.
13. detsember 2013
Loe edasi